Kaze Master defekt Display!

[Stuttgart]

Sehr geehrte Damen und Herren,

da ich ihrem Forum bis jetzt keine vernünftige Antwort bekommen habe, versuche ich es jetzt explizit im "Deutsch-Forum".

Ich sprüte noch vor Euphorie, als ich die Lüftersteuerung "Kaze Master" ihrer Firma erhalten habe.
Mich erfreute die silberne Gestalt und die gute äußere Verarbeitung.
Also ich jedoch gegen Abend die Lüftersteuerung hinsichtlich Funktion testete, wurde ich leider böse enttäuscht.
Die Steuerung gab nur ein "schrilles" Pfeifen von sich und das Display verweigerte komplett seinen Dienst. (Wohlgemerkt bei normalem Anschluss!)

Da ich in Sachen "Lüftersteuerungen" und dem kompletten Zusammenbau von PC-Systemen ziemlich up-to-date bin, schließe ich einen Fehler meinerseits aus.

Ich habe aber die Lüftersteuerung ordnungsgemäß zuerst ohne Lüfter mit dem beiliegenden "Power"-Kabel an das Netzteil angeschlossen. Das Versorgungskabel weist keine äußeren Mängel auf und Strom fließt.
Wenn ich Lüfter an die Steuerung anschließe, kann ich diese regeln.
Nur hätte ich mir keine, für mich kostspielige, Steuerung kaufen müssen, wenn das Display nicht funktioniert.


Ich hoffe eine gemeinsame Lösung


M. Schnierle

[Oli]

Zur Vollständigkeit hier der andere Thread (Crossposting):
http://www.scythe-eu.com/forum/fan-c...er-5-25-a.html

[Stuttgart]

Wenn ich ehrlich bin weiß ich nicht was ich jetzt von dieser Antwort halten soll?
Ich wäre ihnen sehr verbunden wenn ich eine kompetente Antwort bekommen würde, wie ich weiter mit der defekten Steuerung umzugehen habe.

[Oli]

Da wirst du auf die Antwort von Scythe warten müssen. Ich gehöre nicht zum Personal, habe lediglich den anderen Thread verlinkt, da du ja ein Crossposting abgesetzt hast. Das erhöht die Übersichtlichkeit.

Ganz allgemein: Scythe ist sehr kulant und kümmert sich oft auch im Abwicklungen im Gewährleistungsfall, wenn es eigentlich noch Sache des Händlers ist. Falls du die Steuerung online gekauft hast und noch in den 14 Tagen Widerrufsrecht bist, würde ich die sofort dort reklamieren. Genauso würde ich bei einem Händler vor Ort mal auf der Matte stehen und um Austausch bitten.

Bei einem Neuteil ist der Weg über den Hersteller gesetzlich ja nur der "Königsweg", wenn der Händler bspw. pleite ist. Sonst ist er ja immer Ansprechpartner Nr. 1.

Aber da Scythe - wie gesagt - sehr kulant vorgeht, gibt es auch immer mal einen Direktaustausch und der Händler wird nicht in die Pflicht genommen. Allerdings ist das eine freiwillige Leistung, während der Händler helfen muss.

Wie gesagt, du kannst den Weg über deine Bezugsquelle gehen oder noch weiter auf Antwort von "sumo" oder einem anderen Mitarbeiter von Scythe warten.